Les 6 conditions incontournables pour démotiver une équipe de vente

Les gens travaillant en Vente, Marketing ou Service à la clientèle sont des individus ayant besoin d’avoir une énergie positive pour réussir. En étant confronté à la clientèle et ayant très peu de temps pour créer une ambiance d’échange constructive avec celle-ci, leur état d’esprit doit être le plus positif au travail.

Par contre, certains gestionnaires excellent dans l’art de démotiver leur équipe. Nous devrions prendre exemple sur ces mauvais gestionnaires et faire l’inverse de ceux-ci. Souvent nous apprenons davantage avec eux car ils nous montrent clairement et sans ambigüité les actions à ne pas poser. Voici les 6 actions à éviter à tout prix en tant que gestionnaire d’une équipe de vente :

1-Modifier le plan de compensation des commissions au gré des résultats

Un représentant a des résultats exceptionnels, qu’à cela ne tienne, diminuer ces commissions. Il est hors de question qu’il fasse autant d’argent. Cela est inacceptable et il devrait être déjà heureux de gagner autant d’argent et de travailler pour vous.

2-Rester vague dans vos réponses

Lors d’une situation grise, ne dicter aucune ligne de conduite, rester vague. Promettez une réponse sous peu sans jamais répondre. Le problème se règlera par lui-même de toute façon.

3-Blâmer les autres départements de l’entreprise pour les erreurs et mauvais résultats

Un client insatisfait, un mauvais résultat ou une situation désagréable, qu’à cela ne tienne, trouver un responsable en dehors de votre département et oublier ce problème le plus vite possible. Cela n’est plus votre problème.

4-Valoriser le favoritisme

Traiter ceux que vous préférez avec des avantages privilégiés, les autres n’ont qu’à trouver une façon de vous plaire.

5-Créer un climat de peur en cas d’échec

Un de vos employés fait une erreur, rabrouer le fortement devant tout le monde afin d’asseoir votre autorité. Faite comprendre que l’échec est inacceptable et sera sévèrement puni.

6-Menacer régulièrement de congédiement

Un membre de l’équipe déroge de votre style de gestion, menacer le tout de suite de congédiement s’il ne tient pas les rangs. Vous ne tolérerez aucun écart.

Ce type de gestionnaire est une bénédictions dans notre carrière. Il nous permette de mieux nous connaitre et nous aide à nous définir comme individu.  Nous sommes tous responsable de notre succès et ce n’est pas ce qui nous arrive dans notre vie qui compte.

C’est comment nous réagissons qui fait la différence entre le succès et l’échec.

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